Europromos is onderdeel van Zintuig.nl.- Relatiegeschenken groothandel en drukkerij. - E-mail: sales@zintuig.nl. Telefoon: 0031 35 6956000

Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen over Europromos relatiegeschenken.

Meer informatie over druktechnieken, contactgegevens, betaalmogelijkheden, en over de voorwaarden en richtlijnen.


Heeft u een catalogus?
Op het moment heeft Europromos geen catalogus, wij werken online zodat u nooit verouderde producten ziet, en de prijzen altijd actueel zijn.
Alle informatie die u nodig heeft voor een geslaagde promotionele actie vindt u op deze website.

Moet ik een account aanmaken of inloggen?
Nee, om een bestelling te plaatsen hoeft u geen account te hebben. Nadat u een bestelling aanmaakt wordt er automatisch een afgeschermd deel op deze website voor u aangemaakt. Hierin kunt u later inloggen om uw order status te volgen, uw logo´s te bewaren en uw drukproeven goed te keuren.

 

Hoe kan ik weten wat de status is van mijn order?

Zodra u een order plaats krijgt u automatisch een inlog naar mijn Europromos, in dit afgeschermd deel van de website kunt u exact zien hoe uw order er voor staat.

Ook sturen wij van elke verandering van uw order een e-mail.

Er zijn dus altijd twee plekken waar u uw orderstatus kunt zien, in uw eigen mailbox en in mijn europromos op deze website

 

Hoe kan ik betalen?
Betalen bij Europromos is veilig en vertrouwd, wij bieden alle gangbare betaalmogelijkheden.
U kunt online betalen via creditcard of uw bekende online betaalsystemen, direct na uw betaling wordt uw order gestart.
U kunt betalen per factuur, uw goederen worden gereserveerd  tot dat uw betaling bij ons binnen is en direct na uw betaling wordt uw order gestart. De snelheid van leveren is afhankelijk van de snelheid van uw betaling.

Hoe zijn de prijzen opgebouwd?
De prijzen die u ziet op de website zijn excl. BTW.
Wij berekenen geen verborgen kosten achteraf, wat u ziet is ons aanbod!
Transportkosten, opstartkosten, drukkosten, handlingskosten etc etc, alles is inclusief de prijs die u ziet.
Wij zijn hoogst geautomatiseerd en derhalve in staat u gewelidige prijzen te bieden, gemiddeld 5% lager dan de geldende markt prijs!

Bent u voorraad houdend?
Bij elk relatiegeschenk, premium of gift die wij u aanbieden staat de voorraad vermeld.
Dit is een actuele voorraad, dagelijks ververst.

Wat zijn de levertijden?
Wij kunnen onbedrukt leveren binnen 2 werkdagen. Voor orders met opdruk bedraagt de standaard levertijd 7 werkdagen.
Spoedorders kunnen wij leveren vanaf 3 wekdagen. Bij elke bestelling kunt u aangeven welke levertijd u wenst.

Hoe kan ik mijn logo aanleveren?
Bij elke bestelling kunt u direct in het winkelmandje uw logo meesturen.
Voor het best mogelijke resultaat vragen wij om uw logo/artwork aan te leveren in Adobe Illustrator (AI, EPS of PDF bestanden). Deze bestanden dienen opgemaakt te zijn in vectoren voor het juiste druk resultaat.

Ik heb geen logo, wel een tekst als opdruk?

Gebruikt u liever een tekst, dan is dat mogelijk een tekst in te tikken bij uw bestelling, als opvolgende stap in het winkelmandje.

Drukt u in PMS kleuren?
Bij elke opdruk kunt u aangeven welke kleur u wenst, selecteer uw PMS kleur in de kleurwaaier in het winkelmandje. Onze drukkerij is ervaren in het drukken van PMS kleuren en hanteert moderne technieken.
PMS staat voor Pantone Matching System, dit is een wereldwijd kleur code systeem. Door dit systeem aan te houden ontstaan er geen onduidelijkheden over een bepaalde kleur.

Krijg ik een proefdruk?
Ja, u krijgt een proefdruk per e-mail toegestuurd. Na uw akkoord bedrukken of bewerken wij het product naar uw wens.

Uw assortiment lijkt kleiner, hoe kan dat?

Hoewel ons assortiment ruim 5000 promotionele producten omvat is kleiner dan anderen, wij kiezen liever voor kwaliteit dan voor kwantiteit.
Maar ons assortiment is breed en uiterst gebalanceerd, elke promotionele wens kunnen wij vervullen.
Europromos werkt met streng geselecteerde leveranciers die samen met ons de 99.9% tevredenheids garantie onderstrepen en garanderen.